Yarlenys Vargas denunció descuentos bancarios irregulares y confirmó que Banreservas reembolsó el monto tras una llamada realizada desde el exterior, cerrando provisionalmente su reclamo público.
La influencer retomó el caso en redes sociales, recordando que su cuenta registraba débitos sin explicación previa, situación que generó inquietud entre seguidores y usuarios del sistema bancario.
Explicó que más de diez mil pesos fueron descontados mediante movimientos consecutivos de noventa, cien y hasta quinientos pesos, sin que realizara ni autorizara operaciones.
Chicos, ¿ustedes se acuerdan de que tuve un tema de que en el banco me estaban descontando un dinero?
Con tono más aliviado, aunque aún inconforme, relató que decidió realizar una llamada directa a la entidad bancaria para buscar una explicación formal.
Pues realicé la llamada, mi amor, y me hicieron el reembolso, mírenlo aquí
En el video compartido, mostró el ingreso reciente reflejado en su cuenta, dando por cerrado de manera provisional el reclamo que había expuesto públicamente.
Detalles del reclamo
Vargas había señalado previamente que utilizaba su tarjeta de débito con frecuencia, aunque esa cuenta específica permanecía inactiva mientras residía en Estados Unidos.
Yo uso mi tarjeta de débito para todo, pero esa cuenta está inactiva allá
Desde el exterior, advirtió que los cargos continuaban apareciendo, pese a no mantener una relación operativa vigente con esa cuenta bancaria.
La situación generó reacciones entre usuarios del banco estatal, quienes comenzaron a compartir experiencias similares en comentarios de redes institucionales.
¿Y por qué se están realizando estos débitos y ustedes no informan nada?
Respuesta institucional
En medio de la atención pública, Banreservas emitió un comunicado reafirmando su solidez institucional y asegurando que opera bajo supervisión de autoridades monetarias.
La entidad reiteró su compromiso con la transparencia y la seguridad, aunque evitó referirse a casos específicos que circulaban ampliamente en plataformas digitales.
- Reembolso confirmado
- Comunicado institucional
- Comentarios limitados
Tras confirmar el reembolso, Yarlenys manifestó alivio, aunque expresó cautela al señalar que otros clientes continúan esperando respuestas similares.
De manera oficial, no se anunciaron medidas generales de compensación ni canales específicos para atender situaciones similares reportadas por otros usuarios.
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